ヘルプセンター

よくある質問

エントリーパッケージの表示内容について

y.u mobileのエントリーパッケージの印字内容について、
y.u mobile利用規約の変更等により、現在の運用とは異なる表記となっている場合があります。

当該箇所については、下記の通り訂正させていただきます。
ご購入ご利用に際しては訂正後の内容が適用されますので、ご認識ください。

■お申し込みの準備

誤:本人確認書類「音声通話SIMをご希望の方のみ」

正:すべてのサービスプランにおいて、本人確認完了後にお手続き終了となります。

※参考:「y.u mobile利用規約」改定のお知らせ

■MNP予約番号の発行にかかる手数料について

誤:3,000円(税抜)

正:2021年4月1日をもって、当該手数料は廃止となりました。

■お申し込みいただける年齢について

誤:本サービスは未成年の方(20歳未満)はお申し込みいただけません。

正:本サービスは未成年の方(18歳未満)はお申し込みいただけません。

■エントリーコードの有効期間について

誤:本パッケージをご購入後、30日以内にお申し込みが完了しない場合、エントリーコードは無効となる場合があります。

正:専用パッケージをご購入後、30日以内にお申し込みが完了しない場合、パッケージ記載のエントリーコードは無効となります。