ヘルプセンター

お知らせ一覧

2021年9月15日｜不具合
【解消】マイページへの接続し難い事象について
2021年9月14日｜ニュースリリース
『y.u mobile』シングルプランを月額1,070円に値下げ
2021年8月16日｜お知らせ
システムメンテナンスによるお手続きの一時停止について
2021年7月8日｜お知らせ
大雨によるサービス・SIM配送への影響に関して
2021年7月2日｜お知らせ
オリンピック・パラリンピック開催に伴うSIM配送への影響に関して
2021年7月1日｜ニュースリリース
『y.u mobile』スマホの取り扱いを開始。全品バッテリー交換済みの良質なリユースiPhone。年間3万円の補償つき。
2021年6月30日｜ニュースリリース
【更新】『y.u mobile』 6/30～10,000円キャッシュバック＆毎月抽選で豪華景品が当たるキャンペーンを開始
2021年6月10日｜お知らせ
電話リレーサービス制度について
2021年6月2日｜お知らせ
キャッシュバック手続き案内メールの複数送信について
2021年6月1日｜お知らせ
『y.u mobile』25歳以下のお客さまを対象とした25GBまでの追加チャージ無償提供の終了について
2021年4月26日｜お知らせ
システムメンテナンスによるプラン変更受付の一時停止について
2021年4月1日｜お知らせ
y.u mobile利用規約を改定いたしました
2021年3月30日｜お知らせ
システムメンテナンスによるプラン変更受付の一時停止について
2021年3月24日｜お知らせ
システムメンテナンスによるMNP転入処理の一時停止について
2021年3月16日｜お知らせ
「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）」に関する手数料の廃止について
2021年3月3日｜お知らせ
y.uでんわアプリ（iOS版）における一部発信にプレフィックス番号が付与されない事象について
2021年3月1日｜お知らせ
y.u mobile利用規約を改定いたしました
2021年2月26日｜お知らせ
y.u mobileにおける価格表記（消費税総額表示）について
2021年2月16日｜ニュースリリース
【更新】『y.u mobile』 3/1～10,000円キャッシュバックキャンペーンを開始
2021年1月19日｜お知らせ
プラン料金改定（ご利用料金の値下げ）について
2021年1月19日｜ニュースリリース
『y.u mobile』プラン改定シェアプラン(20GB)を2人で使うと1人あたり1,990円に。 U-NEXTつきでエンタメライフも楽しめる
2021年1月14日｜お知らせ
【解消】当社からのメール送信遅延について
2020年12月17日｜お知らせ
大雪によるサービス・SIM配送への影響に関して
2020年12月15日｜お知らせ
【復旧】クレジットカード決済システム障害によるお手続きエラーについて
2020年12月14日｜お知らせ
【解消】「y.uでんわアプリ」が一部Pixel端末における起動できない事象について
2020年12月14日｜お知らせ
年末年始に関するお知らせ
2020年12月1日｜お知らせ
ユニバーサルサービス料改定のお知らせ
2020年11月30日｜ニュースリリース
【更新】『y.u mobile』 22,500円キャッシュバックキャンペーンを開始
2020年11月18日｜お知らせ
【更新】iPhone12シリーズの動作確認について
2020年11月2日｜お知らせ
「修理費用保険特約」改定のお知らせ
2020年10月4日｜不具合
【復旧】開通・各種お手続きに関する障害について
2020年10月1日｜お知らせ
「y.uでんわ利用特約」改定のお知らせ
2020年10月1日｜お知らせ
本人確認における健康保険証の取り扱いについて
2020年9月30日｜ニュースリリース
『y.u mobile』10分かけ放題を値下げ
2020年9月16日｜お知らせ
【y.uでんわアプリ】iOS14で確認されている現象について
2020年9月16日｜お知らせ
「オートチャージ」機能を本日より提供開始
2020年9月3日｜お知らせ
台風によるサービス・SIM配送への影響に関して
2020年7月27日｜お知らせ
「y.uでんわ」アプリがHUAWEI AppGalleryに対応しました
2020年7月15日｜ニュースリリース
『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を本日より提供開始
2020年7月6日｜お知らせ
熊本県、鹿児島県を中心とする大雨によるサービスへの影響に関して
2020年7月2日｜ニュースリリース
『y.u mobile』全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始
2020年7月1日｜ニュースリリース
『y.u mobile』 15,000円キャッシュバックキャンペーンを開始
2020年6月8日｜お知らせ
システムメンテナンスのお知らせ(2020/6/19)
2020年5月29日｜ニュースリリース
『y.u mobile』 25歳以下のお客さまへ追加データチャージを毎月最大25GBまで無償提供
2020年5月19日｜お知らせ
サービスメンテナンスのお知らせ(2020/5/25)
2020年5月3日｜お知らせ
【復旧】iOS13.4.1および一部のiOSにおいて接続が不安定になる事象について
2020年4月30日｜ニュースリリース
【期間延長】y.u mobile25歳以下のお客さまへ最大25GB追加チャージを無償提供
2020年4月14日｜お知らせ
メンテナンスのお知らせ
2020年4月10日｜お知らせ
y.u mobile利用規約を改定いたしました
2020年4月9日｜お知らせ
新型コロナウイルスの影響による対応に関して
2020年4月9日｜ニュースリリース
25歳以下のお客さまへ「y.u mobile」の25GBまでの追加データチャージ料金を無償化【休校中のご自宅でのオンライン学習支援】
2020年3月12日｜ニュースリリース
MVNO新サービス「y.u mobile」を本日より提供開始！携帯料金プランの複雑さやストレスを解消

お知らせ一覧

【解消】マイページへの接続し難い事象について

『y.u mobile』 シングルプランを月額1,070円に値下げ

システムメンテナンスによるお手続きの一時停止について

大雨によるサービス・SIM配送への影響に関して

オリンピック・パラリンピック開催に伴うSIM配送への影響に関して

『y.u mobile』 スマホの取り扱いを開始。全品バッテリー交換済みの良質なリユースiPhone。年間3万円の補償つき。

【更新】『y.u mobile』 6/30～10,000円キャッシュバック＆ 毎月抽選で豪華景品が当たるキャンペーンを開始

電話リレーサービス制度について

キャッシュバック手続き案内メールの複数送信について

『y.u mobile』25歳以下のお客さまを対象とした25GBまでの追加チャージ無償提供の終了について

システムメンテナンスによるプラン変更受付の一時停止について

y.u mobile利用規約を改定いたしました

システムメンテナンスによるプラン変更受付の一時停止について

システムメンテナンスによるMNP転入処理の一時停止について

「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）」に関する手数料の廃止について

y.uでんわアプリ（iOS版）における一部発信にプレフィックス番号が付与されない事象について

y.u mobile利用規約を改定いたしました

y.u mobileにおける価格表記（消費税総額表示）について

【更新】『y.u mobile』 3/1～10,000円キャッシュバックキャンペーンを開始

プラン料金改定（ご利用料金の値下げ）について

『y.u mobile』 プラン改定 シェアプラン(20GB)を2人で使うと1人あたり1,990円に。 U-NEXTつきでエンタメライフも楽しめる

【解消】当社からのメール送信遅延について

大雪によるサービス・SIM配送への影響に関して

【復旧】クレジットカード決済システム障害によるお手続きエラーについて

【解消】「y.uでんわアプリ」が一部Pixel端末における起動できない事象について

年末年始に関するお知らせ

ユニバーサルサービス料改定のお知らせ

【更新】『y.u mobile』 22,500円キャッシュバックキャンペーンを開始

【更新】iPhone12シリーズの動作確認について

「修理費用保険特約」改定のお知らせ

【復旧】開通・各種お手続きに関する障害について

「y.uでんわ利用特約」改定のお知らせ

本人確認における健康保険証の取り扱いについて

『y.u mobile』10分かけ放題を値下げ

【y.uでんわアプリ】iOS14で確認されている現象について

「オートチャージ」機能を本日より提供開始

台風によるサービス・SIM配送への影響に関して

「y.uでんわ」アプリがHUAWEI AppGalleryに対応しました

『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を 本日より提供開始

熊本県、鹿児島県を中心とする大雨によるサービスへの影響に関して

『y.u mobile』 全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始

『y.u mobile』 15,000円キャッシュバックキャンペーンを開始

システムメンテナンスのお知らせ(2020/6/19)

『y.u mobile』 25歳以下のお客さまへ追加データチャージを毎月最大25GBまで無償提供

サービスメンテナンスのお知らせ(2020/5/25)

【復旧】iOS13.4.1および一部のiOSにおいて接続が不安定になる事象について

【期間延長】y.u mobile25歳以下のお客さまへ最大25GB追加チャージを無償提供

メンテナンスのお知らせ

y.u mobile利用規約を改定いたしました

新型コロナウイルスの影響による対応に関して

25歳以下のお客さまへ「y.u mobile」の25GBまでの追加データチャージ料金を無償化【休校中のご自宅でのオンライン学習支援】

MVNO新サービス「y.u mobile」を本日より提供開始！携帯料金プランの複雑さやストレスを解消

『y.u mobile』シングルプランを月額1,070円に値下げ

『y.u mobile』スマホの取り扱いを開始。全品バッテリー交換済みの良質なリユースiPhone。年間3万円の補償つき。

【更新】『y.u mobile』 6/30～10,000円キャッシュバック＆毎月抽選で豪華景品が当たるキャンペーンを開始

『y.u mobile』プラン改定シェアプラン(20GB)を2人で使うと1人あたり1,990円に。 U-NEXTつきでエンタメライフも楽しめる

『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を本日より提供開始

『y.u mobile』全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始