ヘルプセンター

お知らせ一覧

2023年3月15日｜お知らせ
ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料のご請求について
2023年2月20日｜不具合
【復旧】インターネット通信がご利用しづらい事象について
2023年1月25日｜お知らせ
天候不良による配送業務（SIMおよび端末）への影響に関して
2022年12月14日｜お知らせ
年末年始に関するお知らせ
2022年12月8日｜お知らせ
電話リレーサービス料の請求について
2022年11月10日｜お知らせ
【復旧】九州の一部で携帯電話サービスがご利用しづらい事象について
2022年11月10日｜お知らせ
システムメンテナンスによるデータ通信サービスの瞬断について
2022年9月18日｜不具合
【復旧】カスタマーセンターへのお電話が繋がらない事象について
2022年9月18日｜不具合
【復旧】プラン変更するとエラーが発生する事象について
2022年8月31日｜お知らせ
YouTube番組『Nontitle』最大3カ月無料キャンペーン終了のお知らせ
2022年8月29日｜ニュースリリース
『y.u mobile』9月１日より指定キャリアからのお乗り換えで「全プラン最大4カ月間無料キャンペーン」を実施
2022年7月17日｜不具合
【復旧】いくつかのWEBページが表示できない事象について
2022年6月30日｜ニュースリリース
『y.u mobile』 7月１日より新規お申し込みで「全プラン最大2カ月間無料キャンペーン」を実施
2022年4月27日｜ニュースリリース
ヒカル×朝倉未来によるYouTube新番組「Nontitle～この1000万あなたならどう使う？～」明日4/28（木）19時公開！
2022年4月20日｜ニュースリリース
『y.u mobile』長期継続利用ユーザーに特典を進呈
2022年4月2日｜不具合
【復旧】「y.u でんわ」のお申し込みが正常に完了しない事象について
2022年3月22日｜お知らせ
「y.u mobile利用規約」改定のお知らせ
2022年3月22日｜お知らせ
個人情報保護方針の改定について
2022年3月16日｜ニュースリリース
『y.u mobile』新成年向け18GBプレゼントキャンペーン実施
2022年3月4日｜お知らせ
「危険SMS拒否設定」の提供について
2022年2月10日｜お知らせ
システムメンテナンスによるデータ通信サービスの瞬断について
2022年2月1日｜お知らせ
【復旧】インターネット通信がご利用しづらい事象について
2022年1月14日｜お知らせ
「y.uでんわ利用特約」改定のお知らせ
2022年1月12日｜ニュースリリース
ヒカル×朝倉未来によるYouTube新番組「ミライエ」の公式スポンサーに『y.u mobile』が就任
2022年1月11日｜お知らせ
システムメンテナンスによるお手続きの一時停止について
2022年1月1日｜お知らせ
「y.uでんわ利用特約」改定のお知らせ
2021年12月29日｜お知らせ
【安心フィルタリング】Android向け「i-フィルター」がPlayプロテクトにて警告される等の事象につきまして
2021年12月28日｜ニュースリリース
ヒロミ×中井学によるYouTube新ゴルフ番組「ガチバトGOLF」の公式スポンサーに『y.u mobile』が就任
2021年12月22日｜お知らせ
メンテナンスのお知らせ（クレジットカード決済）
2021年12月16日｜不具合
「y.uでんわアプリ」が一部iOS端末において強制終了する事象について
2021年12月15日｜お知らせ
【y.uでんわ】料金値下げ、および専用アプリ変更のお知らせ
2021年12月15日｜ニュースリリース
『y.u mobile』 10分かけ放題／無制限かけ放題を大幅値下げ
2021年12月13日｜お知らせ
年末年始に関するお知らせ
2021年11月30日｜お知らせ
ユニバーサルサービス料改定のお知らせ
2021年11月24日｜お知らせ
「＋メッセージ」への対応について
2021年11月18日｜お知らせ
3Gサービス終了（2GHz帯の停波）について
2021年11月17日｜不具合
【解消】マイページへの接続し難い事象について
2021年11月5日｜お知らせ
デュアルSIM対応のiPhoneで緊急機関への発信ができない事象について
2021年10月15日｜お知らせ
システムメンテナンスによるお手続きの一時停止について
2021年10月14日｜不具合
【回復】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について
2021年10月12日｜お知らせ
「安心フィルタリング」のシステムメンテナンスについて
2021年10月11日｜不具合
「y.uでんわ」で発信ができない事象について
2021年10月1日｜不具合
【解消】オートチャージ機能が正常に動作しない事象について
2021年10月1日｜お知らせ
【注意】y.u mobile公式を騙る偽Twitterアカウントからの当選通知について
2021年9月28日｜お知らせ
キャンペーン早期終了のお知らせ
2021年9月27日｜お知らせ
「y.u mobile利用規約」改定のお知らせ
2021年9月27日｜ニュースリリース
『y.u mobile』最大20GB＋U-NEXTで2,970円/月の新プランが登場！
2021年9月27日｜お知らせ
プラン料金改定について
2021年9月15日｜不具合
【解消】マイページへの接続し難い事象について
2021年9月14日｜ニュースリリース
『y.u mobile』シングルプランを月額1,070円に値下げ
2021年8月16日｜お知らせ
システムメンテナンスによるお手続きの一時停止について
2021年7月8日｜お知らせ
大雨によるサービス・SIM配送への影響に関して
2021年7月2日｜お知らせ
オリンピック・パラリンピック開催に伴うSIM配送への影響に関して
2021年7月1日｜ニュースリリース
『y.u mobile』スマホの取り扱いを開始。全品バッテリー交換済みの良質なリユースiPhone。年間3万円の補償つき。
2021年6月30日｜ニュースリリース
【更新】『y.u mobile』 6/30～10,000円キャッシュバック＆毎月抽選で豪華景品が当たるキャンペーンを開始
2021年6月10日｜お知らせ
電話リレーサービス制度について
2021年6月2日｜お知らせ
キャッシュバック手続き案内メールの複数送信について
2021年6月1日｜お知らせ
『y.u mobile』25歳以下のお客さまを対象とした25GBまでの追加チャージ無償提供の終了について
2021年4月26日｜お知らせ
システムメンテナンスによるプラン変更受付の一時停止について
2021年4月1日｜お知らせ
y.u mobile利用規約を改定いたしました
2021年3月30日｜お知らせ
システムメンテナンスによるプラン変更受付の一時停止について
2021年3月24日｜お知らせ
システムメンテナンスによるMNP転入処理の一時停止について
2021年3月16日｜お知らせ
「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）」に関する手数料の廃止について
2021年3月3日｜お知らせ
y.uでんわアプリ（iOS版）における一部発信にプレフィックス番号が付与されない事象について
2021年3月1日｜お知らせ
y.u mobile利用規約を改定いたしました
2021年2月26日｜お知らせ
y.u mobileにおける価格表記（消費税総額表示）について
2021年2月16日｜ニュースリリース
【更新】『y.u mobile』 3/1～10,000円キャッシュバックキャンペーンを開始
2021年1月19日｜お知らせ
プラン料金改定（ご利用料金の値下げ）について
2021年1月19日｜ニュースリリース
『y.u mobile』プラン改定シェアプラン(20GB)を2人で使うと1人あたり1,990円に。 U-NEXTつきでエンタメライフも楽しめる
2021年1月14日｜お知らせ
【解消】当社からのメール送信遅延について
2020年12月17日｜お知らせ
大雪によるサービス・SIM配送への影響に関して
2020年12月15日｜お知らせ
【復旧】クレジットカード決済システム障害によるお手続きエラーについて
2020年12月14日｜お知らせ
【解消】「y.uでんわアプリ」が一部Pixel端末における起動できない事象について
2020年12月14日｜お知らせ
年末年始に関するお知らせ
2020年12月1日｜お知らせ
ユニバーサルサービス料改定のお知らせ
2020年11月30日｜ニュースリリース
【更新】『y.u mobile』 22,500円キャッシュバックキャンペーンを開始
2020年11月18日｜お知らせ
【更新】iPhone12シリーズの動作確認について
2020年11月2日｜お知らせ
「修理費用保険特約」改定のお知らせ
2020年10月4日｜不具合
【復旧】開通・各種お手続きに関する障害について
2020年10月1日｜お知らせ
「y.uでんわ利用特約」改定のお知らせ
2020年9月30日｜ニュースリリース
『y.u mobile』10分かけ放題を値下げ
2020年9月16日｜お知らせ
【y.uでんわアプリ】iOS14で確認されている現象について
2020年9月16日｜お知らせ
「オートチャージ」機能を本日より提供開始
2020年9月3日｜お知らせ
台風によるサービス・SIM配送への影響に関して
2020年7月27日｜お知らせ
「y.uでんわ」アプリがHUAWEI AppGalleryに対応しました
2020年7月15日｜ニュースリリース
『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を本日より提供開始
2020年7月6日｜お知らせ
熊本県、鹿児島県を中心とする大雨によるサービスへの影響に関して
2020年7月2日｜ニュースリリース
『y.u mobile』全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始
2020年7月1日｜ニュースリリース
『y.u mobile』 15,000円キャッシュバックキャンペーンを開始
2020年6月8日｜お知らせ
システムメンテナンスのお知らせ(2020/6/19)
2020年5月29日｜ニュースリリース
『y.u mobile』 25歳以下のお客さまへ追加データチャージを毎月最大25GBまで無償提供
2020年5月19日｜お知らせ
サービスメンテナンスのお知らせ(2020/5/25)
2020年5月3日｜お知らせ
【復旧】iOS13.4.1および一部のiOSにおいて接続が不安定になる事象について
2020年4月30日｜ニュースリリース
【期間延長】y.u mobile25歳以下のお客さまへ最大25GB追加チャージを無償提供
2020年4月14日｜お知らせ
メンテナンスのお知らせ
2020年4月10日｜お知らせ
y.u mobile利用規約を改定いたしました
2020年4月9日｜お知らせ
新型コロナウイルスの影響による対応に関して
2020年4月9日｜ニュースリリース
25歳以下のお客さまへ「y.u mobile」の25GBまでの追加データチャージ料金を無償化【休校中のご自宅でのオンライン学習支援】
2020年3月12日｜ニュースリリース
MVNO新サービス「y.u mobile」を本日より提供開始！携帯料金プランの複雑さやストレスを解消

お知らせ一覧

ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料のご請求について

【復旧】インターネット通信がご利用しづらい事象について

天候不良による配送業務（SIMおよび端末）への影響に関して

年末年始に関するお知らせ

電話リレーサービス料の請求について

【復旧】九州の一部で携帯電話サービスがご利用しづらい事象について

システムメンテナンスによるデータ通信サービスの瞬断について

【復旧】カスタマーセンターへのお電話が繋がらない事象について

【復旧】プラン変更するとエラーが発生する事象について

YouTube番組『Nontitle』最大3カ月無料キャンペーン終了のお知らせ

『y.u mobile』9月１日より指定キャリアからのお乗り換えで 「全プラン最大4カ月間無料キャンペーン」を実施

【復旧】いくつかのWEBページが表示できない事象について

『y.u mobile』 7月１日より新規お申し込みで「全プラン最大2カ月間無料キャンペーン」を実施

ヒカル×朝倉未来によるYouTube新番組「Nontitle～この1000万あなたならどう使う？～」明日4/28（木）19時公開！

『y.u mobile』 長期継続利用ユーザーに特典を進呈

【復旧】「y.u でんわ」のお申し込みが正常に完了しない事象について

「y.u mobile利用規約」改定のお知らせ

個人情報保護方針の改定について

『y.u mobile』新成年向け18GBプレゼントキャンペーン実施

「危険SMS拒否設定」の提供について

システムメンテナンスによるデータ通信サービスの瞬断について

【復旧】インターネット通信がご利用しづらい事象について

「y.uでんわ利用特約」改定のお知らせ

ヒカル×朝倉未来によるYouTube新番組「ミライエ」の公式スポンサーに『y.u mobile』が就任

システムメンテナンスによるお手続きの一時停止について

「y.uでんわ利用特約」改定のお知らせ

【安心フィルタリング】Android向け「i-フィルター」がPlayプロテクトにて警告される等の事象につきまして

ヒロミ×中井学によるYouTube新ゴルフ番組「ガチバトGOLF」の公式スポンサーに『y.u mobile』が就任

メンテナンスのお知らせ（クレジットカード決済）

「y.uでんわアプリ」が一部iOS端末において強制終了する事象について

【y.uでんわ】料金値下げ、および専用アプリ変更のお知らせ

『y.u mobile』 10分かけ放題／無制限かけ放題を大幅値下げ

年末年始に関するお知らせ

ユニバーサルサービス料改定のお知らせ

「＋メッセージ」への対応について

3Gサービス終了（2GHz帯の停波）について

【解消】マイページへの接続し難い事象について

デュアルSIM対応のiPhoneで緊急機関への発信ができない事象について

システムメンテナンスによるお手続きの一時停止について

【回復】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について

「安心フィルタリング」のシステムメンテナンスについて

「y.uでんわ」で発信ができない事象について

【解消】オートチャージ機能が正常に動作しない事象について

【注意】y.u mobile公式を騙る偽Twitterアカウントからの当選通知について

キャンペーン早期終了のお知らせ

「y.u mobile利用規約」改定のお知らせ

『y.u mobile』 最大20GB＋U-NEXTで2,970円/月の新プランが登場！

プラン料金改定について

【解消】マイページへの接続し難い事象について

『y.u mobile』 シングルプランを月額1,070円に値下げ

システムメンテナンスによるお手続きの一時停止について

大雨によるサービス・SIM配送への影響に関して

オリンピック・パラリンピック開催に伴うSIM配送への影響に関して

『y.u mobile』 スマホの取り扱いを開始。全品バッテリー交換済みの良質なリユースiPhone。年間3万円の補償つき。

【更新】『y.u mobile』 6/30～10,000円キャッシュバック＆ 毎月抽選で豪華景品が当たるキャンペーンを開始

電話リレーサービス制度について

キャッシュバック手続き案内メールの複数送信について

『y.u mobile』25歳以下のお客さまを対象とした25GBまでの追加チャージ無償提供の終了について

システムメンテナンスによるプラン変更受付の一時停止について

y.u mobile利用規約を改定いたしました

システムメンテナンスによるプラン変更受付の一時停止について

システムメンテナンスによるMNP転入処理の一時停止について

「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）」に関する手数料の廃止について

y.uでんわアプリ（iOS版）における一部発信にプレフィックス番号が付与されない事象について

y.u mobile利用規約を改定いたしました

y.u mobileにおける価格表記（消費税総額表示）について

【更新】『y.u mobile』 3/1～10,000円キャッシュバックキャンペーンを開始

プラン料金改定（ご利用料金の値下げ）について

『y.u mobile』 プラン改定 シェアプラン(20GB)を2人で使うと1人あたり1,990円に。 U-NEXTつきでエンタメライフも楽しめる

【解消】当社からのメール送信遅延について

大雪によるサービス・SIM配送への影響に関して

【復旧】クレジットカード決済システム障害によるお手続きエラーについて

【解消】「y.uでんわアプリ」が一部Pixel端末における起動できない事象について

年末年始に関するお知らせ

ユニバーサルサービス料改定のお知らせ

【更新】『y.u mobile』 22,500円キャッシュバックキャンペーンを開始

【更新】iPhone12シリーズの動作確認について

「修理費用保険特約」改定のお知らせ

【復旧】開通・各種お手続きに関する障害について

『y.u mobile』9月１日より指定キャリアからのお乗り換えで「全プラン最大4カ月間無料キャンペーン」を実施

『y.u mobile』長期継続利用ユーザーに特典を進呈

『y.u mobile』最大20GB＋U-NEXTで2,970円/月の新プランが登場！

『y.u mobile』シングルプランを月額1,070円に値下げ

『y.u mobile』スマホの取り扱いを開始。全品バッテリー交換済みの良質なリユースiPhone。年間3万円の補償つき。

【更新】『y.u mobile』 6/30～10,000円キャッシュバック＆毎月抽選で豪華景品が当たるキャンペーンを開始

『y.u mobile』プラン改定シェアプラン(20GB)を2人で使うと1人あたり1,990円に。 U-NEXTつきでエンタメライフも楽しめる

『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を本日より提供開始

『y.u mobile』全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始