ヘルプセンター

2026年9月1日 | お知らせ

プラン料金改定および高速データ通信容量の増量について

平素よりy.u mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。

y.u mobileではサービス提供にかかる費用の継続的な増加の状況を受け、今後も提供するサービスの品質を維持するため、2026年12月1日より、提供中の全プランにおいて月額基本料の改定および毎月付与される高速データ通信容量(プラン容量)の増量を行います。

今回の改定に合わせ、現在実施中の「ギガ倍増特典」は2026年11月分の付与をもって終了いたしますが、特典終了後も実際に毎月付与されるプラン容量は現行の実質容量より増加いたします。

詳細につきましては、下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。

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y.u mobile 重要事項説明

契約事業者:Y.U-mobile株式会社

〒141-0021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号

電気通信事業者届出番号:A-28-15600

交付日:2026年9月1日

本通知は、変更前の時点で交付する事前のご説明です。変更が確定した後、あらためて変更後の契約内容通知書を送付いたします。

■料金改定および容量増量の概要

・適用開始日:2026年12月1日(火)ご利用分から

・対象プラン:提供中の全プラン(シングル/シングル U-NEXT/シェア U-NEXT)

・改定内容:月額基本料の値上げ、およびプラン容量の増量

・特典の終了:「ギガ倍増特典」は2026年11月分の付与をもって終了

*上記以外(通信速度、オプション料金、契約更新ルール、解約金等)に変更はございません

■変更内容の詳細

1.プラン料金改定

*改定対象の料金は、シングルプラン/シングルU-NEXTプランの場合、月額基本料、シェアU-NEXTプランの場合、プラン基本料が該当します

2.プラン容量(ギガ)の増量

*”ギガ”とはプランごとに毎月付与される高速データ通信容量となります

3.解除について

  • 本サービスに解約金の設定はございません。
  • 今回の変更は料金の値上げを含む契約条件の変更であるため、電気通信事業法上の「初期契約解除制度」の対象となります。
  • 初期契約解除が可能な期間は、変更確定後に送付する契約内容通知書の受領日(電磁的手段による交付の場合は到達日)を含めて8日を経過するまでの間です。詳細な手続き方法は当該契約内容通知書に記載いたします。
  • 本書面(変更前のご説明)の交付自体は、初期契約解除制度の起算点とはなりません。起算点となるのは、変更確定後に別途送付する契約内容通知書の受領日です。
  • なお、初期契約解除制度をご利用の場合、料金プランのみの取消しではなく、ご契約全体の解除となりますのでご注意ください。
  • シングル U-NEXTまたはシェア U-NEXTをご契約中の場合、初期契約解除に伴いU-NEXT月額プランも合わせて解除となります。ただし、U-NEXTアカウント(無料)は存続しますので、購入済みの電子書籍等は引き続きお楽しみいただけます。

4.その他の影響

  • 現在、対象プランをご契約中のお客様には「ギガ倍増特典」(2025年4月1日開始)として、プラン容量と同量のギガを毎月上乗せして付与しておりますが、今回の改定に伴い、本特典については2026年11月の付与をもって終了させていただきます。
  • MNP転出・解約手続きへの影響はございません。
  • 本サービス以外の付帯オプション・サービスへの影響はございません(U-NEXT月額プランについては上記「3. 解除について」の通りです)。

5.お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。

y.u mobile カスタマーセンター 0120-790-657

【営業時間】11:00~19:00 ※年末年始除く

お問い合わせ:https://account.yumobile.jp/contact

マイページ:https://account.yumobile.jp/mypage