ヘルプセンター

2021年1月14日 | 不具合

【解消】当社からのメール送信遅延について

(2021年1月14日 19:50更新)

平素よりy.u mobile をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本日お知らせしておりました、当社からのメール送信に一部遅延発生について

2021年1月14日 19:50時点において、全て解消したことを確認いたしました。

■対象のメール

・U-NEXT ID作成に関する確認メール

・各種お手続きを行われた際のお知らせメール

遅延していたメールは全て送信完了しております。

対象のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともy.u mobileをよろしくお願い申し上げます。

(以下、元掲載内容)

平素よりy.u mobile をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2021年1月14日16:00頃、当社から送信される一部のメール送信に遅延が発生していることを確認いたしました。

 

■対象のメール

・U-NEXT ID作成に関する確認メール

・各種お手続きを行われた際のお知らせメール


現在復旧に向けて対応を進めておりますので、復旧の確認が取れ次第、改めてお知らせいたします。

尚、復旧でき次第、遅れていたメールは順次送信される予定であるため、
受信結果をご確認いただいたうえで、改めて送信手続きが必要かどうかご判断をお願いいたします。

対象のお客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。