y.uでんわアプリ（iOS版）における一部発信にプレフィックス番号が付与されない事象について

平素よりy.u mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、y.uでんわアプリ（iOS版）において、一部の電話番号に対する発信の際に、
プレフィックス番号が付与されないケースがあることを確認いたしました。

y.uでんわアプリ（iOS版）についてはすでに対応バージョンのアプリ（バージョン1.3.1）をApp Storeにアップしております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、アプリのアップデートを実行していただきますよう、お願いいたします。


■バージョン1.3.1未満のy.uでんわアプリ（iOS版）で発生している事象

• 発信先の電話番号に「0120」または「0570」が含まれる場合にプレフィックス番号が付与されない
  ・「0x0-120x-xxxx」や「0x0-570x-xxxx」などの、電話番号の中に「0120」または「0570」が含まれる電話番号への発信の場合に、プレフィックスが付与されない状態になっております。
  ・「0120-xxxxxx」のフリーダイヤルなどのサービス番号、「0570-xxxxxx」のナビダイヤルへの発信については、プレフィックス対象外の発信であるため影響はございません。
  

■対象のお客様へのご案内
y.uでんわアプリ（iOS版）でバージョンが1.3.1未満の状態で「0x0-120x-xxxx」や「0x0-570x-xxxx」等、
電話番号の中に「0120」または「0570」が含まれる電話番号へ発信をされているお客様におかれましては、
お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

y.u mobileカスタマーセンター
0120-790-657　11:00～19:00
https://account.yumobile.jp/contact