ヘルプセンター

2021年12月13日 | お知らせ

年末年始に関するお知らせ

平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただき誠にありがとうございます。

y.u mobileサービスの年末年始お客様お問い合わせ窓口休業及びSIMカードの配送に関するご案内です。

■SIMカードの配送

年末最終出荷日:12月28日(火)

※12月27日(月)までにお申し込み完了いただいた分が対象となります。
※12月28日(火)以降のお申し込み分は、1月4日(火)より順次、発送いたします。
※MNP転入をご希望の場合は、予約番号の有効期限日にご注意ください。

■y.u mobile カスタマーセンター

2022年1月1日(土)はお休みをいただきます。
※1月2日(日)より通常通り営業させていただきます。

■店頭即日開通

1月1日(土)は受付を停止させていただきます。
※1月2日(日)より通常通り対応させていただきます。

■端末(リユースiPhone)発送について

年末最終出荷日:12月28日(火)
※12月27日(月)までに決済確認が完了したご注文が対象となります。
※12月28日(火)以降の決済完了分は、1月4日(火)より順次、発送いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。