ヘルプセンター

2021年12月16日 | 不具合

「y.uでんわアプリ」が一部iOS端末において強制終了する事象について

平素よりy.u mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、2021年12月13日に公開いたしましたiOS版「y.uでんわアプリ」バージョン1.4.1において、
一部のiOS端末で起動した場合に、強制終了する事象を確認いたしました。

最新版のiOS15.2にアップデートをしていただくことで、解消することは確認済です。

<対処方法>
iOSのアップデートをご検討いただくか、
「y.uでんわアプリ」以外からの発信時に、お客様ご自身にて「0037-692」を相手先電話番号の先頭にご入力のうえご使用いただきますようお願いいたします。

対象のお客様にはご不便、ご面倒をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。