ヘルプセンター

2022年12月8日 | お知らせ

電話リレーサービス料の請求について

平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただきまして誠にありがとうございます。

 

お客様にご負担いただいている「電話リレーサービス料」につきまして、予定外の請求が発生したことを確認いたしましたので、お知らせいたします。

■対象の請求
2022年10月ご利用分(2022年11月請求分)
1番号(1回線)当たり1円

 

■対象のお客様
・音声通話SIM、データSIM(SMSあり)をご利用中のお客様

 

■今後の対応
・2022年12月以降の請求にて相殺(-1円)処理をさせていただきます。

※相殺処理ができない場合には、ご登録いただいたメールアドレスへ個別にご連絡させていただきます。

 

対象のお客様へは、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。