年末年始に関するお知らせ

平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただき誠にありがとうございます。

y.u mobileサービスの年末年始お客様お問い合わせ窓口休業及びSIMカードの配送に関するご案内です。

■SIMカードの配送

年末最終出荷日：12月28日（水）

※12月27日（火）までにお申し込み完了いただいた分が対象となります。
※12月28日（水）以降のお申し込み分は、1月4日（水）より順次、発送いたします。
※MNP転入をご希望の場合は、予約番号の有効期限日にご注意ください。

■y.u mobile カスタマーセンター

2023年1月1日（日）はお休みをいただきます。
※1月2日（月）より通常通り営業させていただきます。

■安心でんわ相談窓口

2022年12月29日（木）～2023年1月3日（火）はお休みをいただきます。
※2023年1月4日（水）より通常通り営業させていただきます。

■店頭即日開通

1月1日（日）は受付を停止させていただきます。
※1月2日（月）より通常通り対応させていただきます。
※ヤマダデンキ他、対応店舗の営業スケジュールをご確認ください。

■端末（リユースiPhone）発送について

年末最終出荷日：12月28日（水）
※12月27日（火）までに決済確認が完了したご注文が対象となります。
※12月28日（水）以降の決済完了分は、1月4日（水）より順次、発送いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。