ヘルプセンター

2023年5月31日 | 不具合

【復旧】オートチャージが実行されない事象について

平素よりy.u mobileをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 

「オートチャージが実行されない事象」について、現在は正常に実行されることを確認しております。

対象のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

---------以下、お知らせ掲載時点(2023年5月29日)情報---------

現在、マイページにおいてオートチャージを設定頂いたお客様において、
残容量の通知および、設定したオートチャージが実行されていない事象を確認しています。

 

お急ぎの場合には、手動チャージでのご利用をお願いいたします。

 

対象のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。