ヘルプセンター

2023年11月18日 | 不具合

【復旧】カスタマーセンターへの入電が利用できない、またはしづらい状況について(11月19日11:00時点)

平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただきまして誠にありがとうございます。

11月18日15:00時点で、ソフトバンクの障害によりy.u mobileのカスタマーセンターに繋がらない、または繋がりにくい状況が発生しておりましたが、
11月19日未明に障害が復旧したため、11月19日11:00(カスタマーセンター営業開始時間)より電話受付を開始しております。

ソフトバンク障害情報:

https://www.softbank.jp/internet/info/maintenance/

対象のお客様へは、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。