ヘルプセンター

2024年10月8日 | お知らせ

一部のドコモUIMカード(SIMカード)における通信不良の可能性について

平素よりy.u mobileをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、y.u mobileの一部のお客様にもお使いいただいております、ドコモUIMカード(SIMカード)に関してNTTドコモからお知らせが発表されました。

■NTTドコモのお知らせ

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/241008_00.html


■発生事象

お客さまにお使いいただいている一部のドコモUIMカード(SIMカード)において、現在、正常にお使いいただけているお客さまにおいても、今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性がある。

■今後の対応

詳細の確認が取れ次第、対象となるドコモUIMカード(SIMカード)をご利用中のお客様へは、順次メールにてご連絡いたします。

(2024年10月末日までに実施予定)

お客様にはご迷惑とご心配をおかけしますこと、お詫び申し上げます。