ヘルプセンター

2024年11月21日 | お知らせ

システムメンテナンスのお知らせ(2024/12/2,9)

平素よりy.u mobileをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、下記時間帯においてシステムメンテナンスを実施することとなりました。

それに伴い、マイページ機能への影響、y.u mobileでのデータ通信に通信断が発生する場合がありますのでお知らせいたします。

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■メンテナンス日時

  1. 2024年 12月 2日(月)PM11:00 ~ 3日(火)AM8:00
  2. 2024年 12月 9日(月)PM11:00 ~ 10日(火)AM8:00

■影響範囲

  • 上記メンテナンス時間内において、一瞬の通信断が発生します。
    ※通信断後は、端末側からの再接続により自動回復します。
    ※回復しない場合は端末の再起動をお願いいたします。
  • マイページ内のデータ量が正しく表示されず、「0GB」と表示される場合があります。
  • データチャージが利用できません。
    ※オートチャージ設定をしている場合、当該時間内に残量不足となってもオートチャージは実行されませんので、メンテナンス期間後にご自身でご対応をお願いします。
  • 当該時間内に残量不足になった場合のアラートメールが送信されません。

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お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。