年末年始に関するお知らせ

平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただき誠にありがとうございます。
y.u mobileサービスの年末年始お客様お問い合わせ窓口休業及びSIMカードの配送に関するご案内です。

■SIMカードの配送

年末最終出荷日：2024年12月26日（木）

※2024年12月25日（水）までにお申し込み完了いただいた分が対象となります。
※2024年12月26日（木）以降のお申し込み分は、2025年1月4日（土）より順次、発送いたします。
※MNP転入をご希望の場合は、予約番号の有効期限日にご注意ください。

■y.u mobile カスタマーセンター

2025年1月1日（水）はお休みをいただきます。

※2025年1月2日（木）より通常通り営業させていただきます。

■安心でんわ相談窓口

2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）はお休みをいただきます。

※2025年1月6日（月）より通常通り営業させていただきます。

■店舗でのお申し込み

2025年1月1日（水）は受付を停止させていただきます。

※2025年1月2日（木）より通常通り対応させていただきます。
※ヤマダデンキ他、対応店舗の営業スケジュールをご確認ください。

■y.u mobile 修理費用保険に関するお問い合わせ（さくら損害保険株式会社）

2024年12月30日（月）～2025年1月3日（金）はお休みをいただきます。

※2025年1月4日（土）より通常通り営業させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。