ヘルプセンター

2025年4月3日 | お知らせ

3Gサービス終了(2026年3月末)に伴う注意事項

平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただきまして誠にありがとうございます。


2021年11月18日にお知らせいたしましたとおり、
NTTドコモにおける3Gサービスの終了(2GHz帯の停波)が2022年1月より進んでおります。
FOMAプラスエリアを含む3G全体のサービスを終了する日程が確定しておりますので再度お知らせいたします。

詳しくはドコモのお知らせをご確認ください。

■NTTドコモからのお知らせ

「FOMA」および「iモード」のサービス終了に関するお知らせ
https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2024/03/21_01.html

■対象サービス/プラン

「y.u mobile」すべてのプラン


■停波日

2026 年 3 月 31 日(火)

※設備の都合上、明確な時刻のご案内が困難である旨は予めご了承ください。



■3G全体のサービス終了における注意点

<4G対応 / VoLTE対応端末をお使いの方>

  • 3Gのみ受信していたエリアでは停波日より音声通話・データ通信がご利用できなくなります。
  • 端末の設定でVoLTEがOFFになっている場合、音声通話がご利用できなくなります。
  • 下記の「機種の設定に関するご注意事項」を参考に設定を変更してください。
    https://www.docomo.ne.jp/info/3g_closed/index.html

<4G対応 /  VoLTE非対応端末をお使いの方>

  • 3Gのみ受信していたエリアでは停波日より音声通話・データ通信がご利用できなくなります。
  • VoLTE非対応端末では音声通話がご利用できなくなります。

<4G非対応端末をお使いの方>

  • 停波日より音声通話・データ通信がご利用できなくなります。
  • お早めにVoLTE対応端末への交換等のご対処をお勧めいたします。

※ご利用中の端末が4G / VoLTEに対応しているかどうかや端末への影響については、メーカーにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※y.u mobileの音声通話は専用アプリの使用/不使用に関わらず、VoLTE、VoLTE(HD+)には対応していませんが、経由する設備の仕様により4G非対応端末やVoLTE非対応端末、もしくはVoLTE設定がOFFの状態では通話ができなくなります。

お客様にはご面倒をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。