ICチップの読み取りが失敗する

ICチップの読み取りエラーは、主に物理的な接触不良、磁波干渉、位置ズレが原因で発生します。

■ICチップ表面の汚れ

1：柔らかい布（メガネ拭きなど）で優しく拭き取る。
2：再度読み取りを試す。

※アルコールは使用しないでください。

■干渉

1：スマートフォンをケースから取り出す。
2：スマートフォンのみの状態で再度読み取りを試す。

※ほかのカード類を傍に置かないでください。

■物理的な損傷・劣化

1：チップ表面に目立つ傷が無いか確認。
2：カード自体が反っていないか確認。
3：再度読み取りを試す。

※絆や反りがある場合はカード提供元へご相談ください。
※車内の高温下に放置した場合、ICチップや磁気が故障している可能性があります。

■読み取り位置やタイミングのズレ

・スマートフォンの機種によって読み取り位置が異なります。

1：スマートフォンの機種を確認。
2：読み取り位置を確認。
3：再度読み取りを試す。

※読み取り位置の確認方法はこちら。
※読み取りが終わるまでカードを動かさず、数秒間固定してください。

■磁気の影響

・強い磁石（バッグの留め具、スピーカーなど）の近くで作業しないでください。