ヘルプセンター

※記載の金額は、特に表記がない限り税抜です。

サービスマニュアル

通話明細について

通話明細の発行はy.u mobileカスタマーセンター(電話)にて承ります。

ご連絡いただく際の注意事項

  • 通話明細の発行依頼は音声通話SIMの契約者ご本人さまからの依頼に限り承ります。
  • 通話明細は本人限定受取郵便(特例型)※にてSIM契約者ご本人さま宛に郵送します。
     ※受け取り時に運転免許証などの本人確認書類の提示が必要です。
  • 通話明細の発行可能対象期間は、ご依頼頂いた月の2カ月~4カ月前の過去3カ月分です。
     (4月に発行依頼の場合:2月/1月/12月の3カ月が発行可能対象期間となります)
  • 通話明細の発行には1通(1カ月分)あたり700円がかかります。
     1通(1カ月分)には通常発信分/y.uでんわ利用分の両方を含みます。
  • 通話明細には「通話年月日」「通話開始時間」「通話先電話番号」「通話時間」が記載されます。
     「通話料金」は記載されません。
  • ご依頼頂いた日から1週間以内(目安)での送付となります。