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サービスマニュアル

電話リレーサービス料について

■ 電話リレーサービス制度とは

「電話リレーサービス制度」とは、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。

詳細は電話リレーサービス提供機関(一般財団法人 日本財団電話リレーサービス)のページをご参照ください。

■ 電話リレーサービス料の請求について

電話リレーサービス制度の開始により、y.u mobileをご利用いただいているお客様に電話リレーサービス料のご負担をお願いしておりましたが、2023年4月以降、お客様への請求は行っておりません。