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サービスマニュアル

y.uでんわについて

■y.uでんわとは

y.u mobileで音声通話SIMをご利用いただく方を対象とした、通話料がお得になるサービスです。
専用アプリ「0035でんわ」を利用することで通話料がお得になるベーシックプランに加え、2つのかけ放題プランがあります。

  • ベーシックプラン(月額基本料:0円)
      専用アプリを利用することで、国内通話料金が半額になります。
      通常:22円/30秒(税込)→y.uでんわ:11円/30秒(税込)
  • 10分かけ放題プラン(月額基本料:550円/月、税込)
      専用アプリを利用することで、1回あたり10分以内の国内通話なら何度かけても通話料が無料です。
      10分を超えた通話分はベーシックプランの料金(11円/30秒、税込)が適用されます。
  • 無制限かけ放題プラン(月額基本料:1,400円/月、税込)
      専用アプリを利用することで、国内通話の通話料が完全無料となります。
      1通話あたり2時間を超過した際は一度切断となる場合があります。

■y.uでんわのプラン変更方法

  • 「かけ放題」プランのお申し込みやプランの変更は、マイページからお手続き頂けます。
  • 「かけ放題」のお申し込み、プランの変更に関するお手続きは、毎月末日の22:59までにお手続きいただいたものが翌月1日から適用されます。


■専用アプリ「0035でんわ」のダウンロードはこちらから

■y.uでんわのご利用にあたっての注意事項

  • MNP転入でy.uでんわをお申込みいただく場合、転入元でプレフィックスコールサービス(電話を掛ける際に発信先の電話番号の前に「0035-45」を付けることで割引通話が適用されるサービス)をご利用されていた場合、お手続きのタイミングによってはご利用開始まで最大1日かかる場合があります。
     ※お手続きの状況によっては、y.uでんわのお申し込みをキャンセルさせていただく場合があります。
  • OS標準の電話アプリなど、専用アプリ以外から発信した場合や、ご利用端末の環境・OS(iOS、Android、iOS以外の独自OS等)によって、プレフィックス番号が付加されず、通話料の半額またはかけ放題が適用されない場合があります。
     ※他の通話アプリがインストールされている端末や、通話アプリが複数同時に起動していると、0035でんわアプリの動作が不安定になる場合があります。使用しない通話アプリをOFFにする、もしくはアンインストールを行うなどをお試しください。
  • お客様ご自身にて「0035-45」を相手先電話番号の先頭に入力頂いても割引は適用可能です。
  • 連絡先に登録のない番号などからの着信に対して、折り返し発信をしたい場合は、
    標準電話アプリの着信履歴から折り返し発信したい番号をコピーし、0035でんわアプリに貼り付けすることで発信が可能です。
  • 0035でんわアプリからは発信できない電話番号があります。
    0035でんわアプリから発信できない電話番号については、こちらをご確認ください。
  • 0035でんわアプリは日本国内でのみご利用可能です。
  • 0035でんわアプリはBluetooth等を利用した他デバイスとの連携については、動作保証対象外となります。