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トラブルシューティング

氏名・住所の変更がしたい

■ 氏名の変更(改姓):

y.u mobileカスタマーセンター(電話)にご連絡ください。

※ご家族を含め別人名義へは変更できません。

 

<変更お手続きの流れ>
・カスタマーセンターにお電話いただいた後、「改姓手続申請書」を郵送します。
・「改姓手続申請書」と「戸籍抄本または、戸籍謄本のコピー(直近3カ月以内に発行されたもの)」を提出頂くことでお手続き可能です。 

※マイナンバーが記載されたものは受付できません。
※提出いただいた書類は返却できません。

 

■ 住所の変更:

[マイページメニュー]>[設定・サポートTOP]>[お客様サポート]>[氏名住所の登録・変更]から登録・変更ができます。