ヘルプセンター

トラブルシューティング

氏名・住所の変更がしたい

■ 氏名の変更(改姓):

y.u mobileカスタマーセンター(電話)にご連絡ください。

※ご家族を含め別人名義へは変更できません。
※「戸籍抄本または、戸籍謄本のコピー(直近3カ月以内に発行されたもの)」をご用意ください。
※マイナンバーが記載されたものは受付できません。
※提出いただいた書類は返却できません。
※詳しい手続き方法と必要書類はカスタマーセンターでご確認ください。

 

■ 住所の変更:

[マイページメニュー]>[設定・サポートTOP]>[お客様サポート]>[氏名住所の登録・変更]から登録・変更ができます。

※SIMの再発行など、本人確認で使用する住所に変更が必要な場合は、カスタマーセンターへご連絡ください。