2021年6月10日 | お知らせ
【2023年4月3日更新】
2023年4月以降、電話リレーサービス料のお客様への請求は行っておりません。
https://help.yumobile.jp/info/yum20230315
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【2022年2月10日更新】
平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただきまして誠にありがとうございます。
「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」の施行による、電話リレーサービスの公共インフラ化に伴い、2021年10月より「電話リレーサービス料」をご負担いただくこととなりましたのでお知らせいたします。
「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。
詳細はこちらを参照ください。
公共インフラとしての電話リレーサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
2021年 10月 ～ 2022年 1月：1円/月
2022年 2月 ～ 2022年 3月：0円/月
2022年 4月 ～ 2022年 9月：1円/月
2022年 10月 ～ 2023年 3月：0円/月
y.u mobile（音声通話SIM、データSIM（SMSあり））をご利用のお客様
2021年10月ご利用料金分から加算します。
※電話リレーサービス料は年度毎に番号単価（1番号当たりの負担額）が改定され、
お客様にご負担いただく金額も変更となる場合があります。
※請求明細上は「ユニバーサルサービス料等」としてユニバーサルサービス料との合算表記となります。
今後も変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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【2021年6月10日時点掲載】
平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただきまして誠にありがとうございます。
2021年7月1日から電話リレーサービスが開始されます。
「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声とを通訳することにより24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。
詳細はこちら
y.u mobileでは本サービスを円滑にご利用いただくために必要な費用（電話リレーサービス料）のお客様へのご負担に関して検討中でございます。
詳細は改めてお知らせいたします。
公共インフラとしての電話リレーサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。