ヘルプセンター

サービスマニュアル

プラン変更について

月に1度まで、プラン変更が可能です。
尚、SIMタイプの変更(音声通話SIM⇔データSIM)はできません。

■お手続き方法

マイページからお手続きいただけます。

プラン変更に関する注意事項

  • プラン変更は毎月1回まで可能です。
  • プラン変更のお申し込みの翌月1日より新プランが適用され、翌月分から変更後のプランの月額基本料金が適用されます。
  • プラン変更時点で保有しているデータ容量は、プラン変更後もそのまま引き継がれます。

シングル → シングル U-NEXTまたはシェア U-NEXTへの変更の場合

  • U-NEXT月額プランはプラン変更のお申し込み日からご利用いただけます。(U-NEXTポイントは翌月から付与されます)
  • プラン変更をする際に「現在ご利用中のU-NEXTサービスを解約してください」と表示された場合はこちらのページをご確認ください。

シェア U-NEXT → シングルへの変更の場合

  • プラン変更のお申し込みには、変更するシェア U-NEXTにおける有効なSIMが1回線であることが必要です。複数のSIMをご利用の場合には、シングルに移行するSIM以外の解約または、MNP転出を行って頂く必要があります。シェア U-NEXTを複数のシングルまたはシングル U-NEXTへ分けること(追加SIM契約者が契約者になる)はできません。
  • U-NEXT月額プランはプラン変更のお申し込み日からご利用いただけなくなります。
  • 保有されているU-NEXTポイントはU-NEXTを退会しない限りご利用いただけます。

シェア U-NEXT → シングル U-NEXTへの変更の場合

  • プラン変更のお申し込みには、変更するシェア U-NEXTにおける有効なSIMが音声通話1回線であることが必要です。複数のSIMをご利用の場合には、移行するSIM以外の解約または、MNP転出を行って頂く必要があります。シェア U-NEXTを複数のシングルまたはシングル U-NEXTへ分けること(追加SIM契約者が契約者になる)はできません。
  • U-NEXT月額プランは継続してご利用いただけます。

シングル U-NEXT → シングルへの変更の場合

  • U-NEXT月額プランはプラン変更のお申し込み日からご利用いただけなくなります。
  • 保有されているU-NEXTポイントはU-NEXTを退会しない限りご利用いただけます。

シングル U-NEXT → シェア U-NEXTへの変更の場合

  • U-NEXT月額プランは継続してご利用いただけます。