ヘルプセンター

※記載の金額は、特に表記がない限り税抜です。

サービスマニュアル

プラン変更について

月に1度まで、プラン変更が可能です。
尚、SIMタイプの変更(音声通話SIM⇔データSIM)はできません。

■お手続き方法

y.u mobileカスタマーセンター(電話)にて承ります。

プラン変更に関する注意事項

  • プラン変更は毎月1回まで可能です。
  • プラン変更のお申し込みの翌月1日より新プランが適用され、翌月分から変更後のプランの月額基本料金が適用されます。
  • プラン変更時点で保有しているデータ容量は、プラン変更後もそのまま引き継がれます。

シングルプラン→シェアプランの場合

  • U-NEXT月額プランはプラン変更のお申し込み日からご利用いただけます。(U-NEXTポイントは翌月から付与されます)

シェアプラン→シングルプランの場合

  • プラン変更のお申し込みには、変更するシェアプランにおける有効なSIMが1回線であることが必要です。複数のSIMをご利用の場合には、シングルプランに移行するSIM以外の解約またはMNP転出を行って頂く必要があります。シェアプランを複数のシングルプランへ分けること(追加SIM契約者が契約者になる)はできません。
  • U-NEXT月額プランはプラン変更のお申し込み日からご利用いただけなくなります。
  • 保有されているU-NEXTポイントはU-NEXTを退会しない限りご利用いただけます。