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※記載の金額は、特に表記がない限り税抜です。

サービスマニュアル

他社への乗り換え(MNP)

y.u mobileから他社サービスへの乗り換えに必要な「MNP予約番号」はマイページから発行のお手続きが可能です。

■他社への乗り換え(MNP転出)の流れ

  1. マイページでMNP予約番号の発行を申し込む
  2. MNP予約番号の発行を確認
     ※発行には最大で2日かかる場合があります。
  3. MNP転出先(他社)でのMNP転入お手続き
     ※MNP予約番号には有効期限15日(発行日含む)があります。
     他社での手続き内容(手続き期限等)をご確認いただき、MNP転出先サービスのSIM開通手続きを行ってください。
     ※有効期限内であっても、有効残日数の規定がある場合があります。
  4. MNP転出の完了
     ※他社でのMNP転入手続きが完了した時点で、y.u mobile(当該SIM/電話番号)は自動的に解約となります。

■MNP予約番号の発行について

  • MNP予約番号の発行はマイページにてお手続きいただけます。
  • 発行の際に、MNP予約番号発行手数料(3,000円)が発生します。
  • y.u mobileのご利用開始から30日以内にMNP転出をご希望される場合には、MNP予約番号発行手数料とは別に短期MNP予約番号発行にかかる手数料(9,500円)が発生します。
     ※MNP予約番号発行手数料および短期MNP予約番号発行にかかる手数料は、発行を依頼頂いた時点で発生します。