ヘルプセンター

トラブルシューティング

[PDP認証に失敗しました]と表示された

APN設定実施後に表示された場合、以下の手順をお試しください。

・端末の再起動し、再度お試しください。
・SIMの抜き差しをし、再度お試しください。
・プロファイル削除あとに再インストールし、再度お試しください。
・ネットワーク設定のリセット後にプロファイルを削除、再インストールしたあとに再度お試しください。

解決しない場合にはWi-Fi接続をしたうえで、ご利用いただいている端末のOSを最新バージョンへアップデートしもう一度お試しください。