平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただき誠にありがとうございます。

音声通話SIMをご契約中の方にご利用いただける「y.uでんわアプリ iOS版」について、
2020年9月17日にリリース予定のiOS14では以下の現象が発生することを確認しております。

・通話タイマーが正常に動作しない

・発信履歴画面の通話時間が「0秒」と表示される

次回のアプリアップデートにて対応予定ですが、iOSデバイスをご利用の場合にはiOS14へのアップデートについて慎重にご判断いただきますようお願いいたします。

アプリアップデートの対応が完了し次第、当お知らせにてご案内いたします。

対象のお客様にはご不便、ご面倒をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

【y.uでんわアプリ】iOS14で確認されている現象について

本日より、「オートチャージ」機能の提供を開始しました。

データ残量が少なくなったら1GBずつ自動でチャージを行います。

チャージの上限はマイページから自由に設定いただけます。

提供開始日：2020年9月16日（水）

対象：『y.u mobile』をご利用中のすべてのお客さま

ご利用方法：マイページにて、オートチャージ機能の設定が可能です。
・ひと月にオートチャージする上限値を設定いただけます。
　・設定可能値：1GB～9GBまで
　・初期設定値：「0GB（オートチャージしない）」
・オートチャージが実行された場合はメールでお知らせします。

「都度チャージをするのは面倒」という方は、是非オートチャージ機能をご活用ください。

「たくさん使うから、まとめてチャージしておきたい！」という方は「10GBチャージ（2,400円/1回）」をご利用いただくことで、お得にギガを追加いただけます。

もちろんオートチャージされるギガも10GBチャージのギガも、有効期限のない永久不滅ギガとなりますので、ギガが無駄になることはありません。

引き続き『y.u mobile』をよろしくお願いいたします。

記載の金額は特段の定めがない限り税抜です。

「オートチャージ」機能を本日より提供開始

平素よりy.u mobileをご利用いただき誠にありがとうございます。

台風の影響により、ドコモネットワークがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。

また、一部地域において、お荷物（SIMカード）の配送休止または遅延が見込まれます。

詳細はドコモ、日本郵便のホームページをご確認ください。

■NTTドコモ　重要なお知らせ（通信障害等）

https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/index.html

■日本郵便　ニュースリリース

https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

台風によるサービスおよび配送への影響に関して

台風によるサービス・SIM配送への影響に関して

この度、y.u mobileでの通話料がお得になる「y.uでんわ」アプリがHUAWEI AppGalleryに対応しました。

これによりHUAWEI社製スマートフォンのうち、Google Play非対応のモデルでも「y.uでんわ」が利用できるようになりました。

■AppGalleryからのダウンロードはこちらから

※HUAWEI AppGallery、AppGalleryはHuawei Technologies Co.,Ltd.の各国における登録商標又は商標です。

今後ともy.u mobileをよろしくお願い申し上げます。

「y.uでんわ」アプリがHUAWEI AppGalleryに対応しました

Y.U-mobile 株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：鹿瀬島礼、以下「当社」）は、当社が提供するMVNOサービス 『y.u mobile』において、1GBあたり240円となる「10GBチャージ」のご提供を本日より開始いたします。都度チャージするのは面倒という方や、毎月10GB以上使う方にも、より便利に、よりお得にご利用いただけます。


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『y.u mobile』ではこれまで2つのシンプルなプランをご用意し、電気やガスと同じように「使った分だけのお支払い」ができるよう、1GBあたり300円という格安のデータチャージを提供してまいりました。
さらに今回、10GBまとめてチャージすることで1GBあたり240円となる「10GBチャージ」のご提供を開始することで、毎月10GB以上使う方も、今まで以上にお得になります。もし1か月で使いきれなくても、ギガに有効期限がないため安心です。



提供開始日： 2020年7月15日（水）

対象： 『y.u mobile』をご利用中のすべてのお客さま

ご利用方法：マイページにて、1GBずつチャージするか10GBまとめてチャージするかをご選択いただけます

「10GBも使わないけど、都度チャージをするのは面倒…」
そんなお客さまへは、現在オートチャージ機能の準備を進めておりますので、乞うご期待くださいませ。

『y.u mobile』はこれからも、シンプルで使いやすいサービスの提供を目指してまいります。


記載の金額は特段の定めがない限り税抜です。

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【Y.U-mobile株式会社（https://yumobile.co.jp）】
USEN-NEXT HOLDINGSとヤマダ電機が共同で設立したMVNO事業の運営を行う会社です。

本社所在地：東京都品川区上大崎三丁目1番1号　目黒セントラルスクエア
事業内容：MVNOサービスの運営及び提供

プレスリリースに掲載されている内容・情報は、発表時点の情報です。
その後予告なしに変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。

『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を
 本日より提供開始

熊本県、鹿児島県を中心とする大雨により、ドコモネットワークがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。

詳細はドコモのホームページをご確認ください。

http://www.nttdocomo.co.jp/info/network/index.html

熊本県、鹿児島県を中心とする大雨によるサービスへの影響に関して

ヤマダ電機にて音声通話SIMの即日お渡しが可能


Y.U-mobile 株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：鹿瀬島礼、以下「当社」）は、当社が提供するMVNOサービス 『y.u mobile』の、全国のヤマダ電機グループ合計551店舗でのお申し込みを本日より開始いたします。



『y.u mobile』は、2020年3月12日より公式サイトでの受付を開始し、おかげさまでたくさんのお申し込みをいただいております。一方で、お申し込みからSIMがお手元に届くまでに数日かかることへの懸念や、Webでのお申し込みに不安がある方からのご要望を受け、この度店舗でのお申し込みを開始することとなりました。


■店舗でのお申し込みについて

店舗なら音声通話SIMがお申し込み後、最短1時間（※1）でお受け取りいただけます。（※2）
ご来店の際は、お申し込みに必要な「クレジットカード」「メールアドレス」「本人確認書類」「MNP予約番号（他社からのお乗り換えの方のみ）」をご持参の上、お近くの店舗までお越しください。（※3）

まずは、スタッフがサービス内容や料金についてご説明しますので、わからないことがあればその場で確認ができます。
スタッフがサポートいたしますので、お申し込み手続きも簡単です。
お申し込み手続き後は、スタッフにてSIMカードお渡しの準備を行いますので、1時間程度で店舗にお戻りください。
その場でSIMカードをお受け取りいただき、すぐにご利用いただけます。


店舗でのお申し込み開始を記念して、初月無料＆15,000円キャッシュバックキャンペーンを実施します。


対象者：シングルプランまたはシェアプランの音声通話SIMをお申し込みいただいた方

受付期間：2020年7月1日（水）～2020年11月30日（月）

特典：
　①利用開始月の月額基本料（プラン基本料及びSIM基本料）と安心フィルタリング月額利用料が無料となります
　②利用開始月から起算して 9か月目に、15,000円（不課税）をキャッシュバックします

キャッシュバック適用条件
・キャンペーン期間中に本サービスのお申し込み及びご利用開始を店舗にて完了していること
・キャッシュバック送付月の1日時点で本サービスを継続利用していること
・キャッシュバック受け取り手続きをすること

対象店舗
・こちらのページ（https://www.yumobile.jp/store）をご確認ください。

注意事項
・本キャンペーンの内容については当社判断により、予告なく変更、終了する場合があります。
・通話料およびSMS通信料、かけ放題の月額利用料は初月無料の対象外となります。
・キャッシュバック特典は、音声通話SIMのご契約名義お一人様につき1回限りとさせていただきます。
同一名義で複数プランにお申し込みいただいた場合や、シェアプランにおいて複数SIMをお申し込みいただいた場合等も、キャッシュバックは1回となります。
・シェアプラン1契約にて複数のSIMを同時申し込みされた場合は、本申し込みのうち契約者名義のSIMの継続利用が条件となります。
キャッシュバック送付月の1日までに対象の回線を解約された場合、または料金の未払いがあった場合は、対象外となります。
・マイページからの追加SIM契約は本キャンペーンの対象外となります。
・他のキャンペーンとの併用はできません。




※1　当日お渡しできるのは、19:30までにお手続きが完了し、お申し込み内容に不備がなかった場合となります。手続きにかかる時間は、混雑状況などにより前後することがございます。
※2　データSIMは即日開通の対象外となります。
※3　シェアプランへの加入と同時に複数SIMの申し込みをご希望の場合は、皆さまでのご来店と、それぞれの「本人確認書類」「MNP予約番号」が必要です。すでにシェアプランを契約中の方で、追加SIMを希望される場合は、店舗でのお申し込みができません。マイページからのお申し込みをお願いします。



『y.u mobile』 全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始

Y.U-mobile 株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：鹿瀬島礼、以下「当社」）は、当社が提供するMVNOサービス 『y.u mobile』を初めてご契約いただいた方へ、15,000円をキャッシュバックするお得なキャンペーンを本日より開始いたします。


■15,000円キャッシュバックキャンペーン

公式サイトでのお申し込みから1年間ご利用いただいた方に、15,000円をキャッシュバックいたします。

対象者：シングルプランまたはシェアプランの音声通話SIMを初めてお申し込みいただいた方

特典：利用開始月から起算して 13か月目に、15,000円（不課税）をキャッシュバック

お申し込み月の翌月末日までに本サービスが利用開始に至っていること

キャッシュバック送付月の1日時点で本サービスを継続利用していること

キャッシュバック受け取り手続きをすること

本キャンペーンの内容については当社判断により、予告なく変更、終了する場合があります。

本キャンペーンの特典は、音声通話SIMのご契約名義お一人様につき1回限りとさせていただきます。
同一名義で複数プランにお申し込みいただいた場合や、シェアプランにおいて複数SIMをお申し込みいただいた場合等も、キャッシュバックは1回となります。

マイページからの追加SIM契約は本キャンペーンの対象外となります。

キャッシュバック送付月の1日までに本サービスを解約された場合、または料金の未払いがあった場合は、対象外となります。

他のキャンペーンとの併用はできません。



『y.u mobile』 15,000円キャッシュバックキャンペーンを開始

平素よりy.u mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、y.u mobileサービスにおきまして、システムメンテナンスを実施させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

　日　　時　：2020年6月19日(金)　 00:00 ～ 6:00（予定）
　内　　容　：中継交換機メンテナンス
　影響範囲　：y.uでんわをご利用の方
　影響内容　：上記の作業時間帯で5秒程度の発着信不可が1回発生致します。
　　　　　　　再度発信していただければ通話可能です。
　　　　　　　※通話中のお客様への影響はございません。

今後も変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ(2020/6/19)

新しい生活様式を踏まえた学生支援


Y.U-mobile 株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：鹿瀬島礼、以下「当社」）は、政府提唱の「新しい生活様式」および「学びの保障」を踏まえ6月1日から25歳以下のお客さまを対象にMVNOサービス 『y.u mobile』 の追加データチャージ料金を毎月最大25GBまで無償提供いたします。



5月15日、文部科学省より各教育機関や自治体へオンライン学習のためのインターネット整備補助について方向性を示す案内がありました。当社では同省の示す「学びの保障」に賛同し、お子さまがいる家庭に向けて通信環境確保をサポートいたします。

ご自宅にインターネット環境がない場合、スマートフォンでオンライン授業の視聴や教材のダウンロードをすると大量にギガを消費し通信料が高額になってしまいます。『y.u mobile』なら、月額1,639円（※1）でプラン容量の3GBと無償の25GBをご利用することができ、さらに、すべてのギガが有効期限のない「永久不滅ギガ」となるため、実施期間を過ぎても消失せずお使いいただけます。

また、ご自宅に利用していないスマートフォンやタブレットがある場合、その端末を活用（※2）することで新たに端末を手配する必要はありません。現在キャッシュバックキャンペーン（※3）を実施しているため、月額料金に係る負担も軽減されます。ご自身やお子様のオンライン学習にお役立てください。



実施期間： 2020年6月1日（月）から2021年8月31日（火）（※4）

対象のお客さま： ご契約者または追加SIM契約者が25歳以下の方（※5）

支援内容： 毎月のデータチャージ料金を、最大25GBまで（※6）無償化

ご利用方法
・マイページよりデータチャージが可能です。
・データチャージの際に料金が表示されますが、対象のお客さまに対しては後日自動的に割引が適用となります。（※7）
・U-NEXTポイントをお持ちの場合、データチャージの際に優先的にポイントが使用されますが、その分のポイントは後日充当させていただきます。


【対象となるお客さまおよび保護者の方へ】
　・本処置は、学習環境の確保を目的とした施策となります。
　・オンラインゲームやインターネットの長時間利用は、健康や学習等に影響を及ぼす場合がございます。
　　利用時間の自己管理を行い、適切にインターネットをご利用いただくようお願いいたします。
　・青少年（18歳未満の方）がご利用される場合、保護者の方は「安心フィルタリングオプション」の
　　各種機能も必要に応じてご活用ください。
　　詳細はこちら：https://help.yumobile.jp/manual/filtering



※1　シングルプランの音声通話SIMの場合。記載の金額は税込です。
※2　docomoで購入した端末やSIMフリー端末以外は、SIMロック解除が必要です。
※3　キャンペーンの詳しい情報はこちら（https://www.yumobile.jp/hello/campaign）をご確認ください。
※4　本支援の終了タイミングについては、Webサイトにて別途お知らせいたします。
※5　ご契約日に関わらず、2020年6月1日時点で25歳以下のお客さまを対象といたします。
※6　シェアプランで複数のお客さまが対象の場合でも、1契約に対して25GBまでを無償化の上限といたします。
※7　虚偽申告もしくは不正利用があったと当社が判断した場合は、別途ご利用料金を請求させていただきます。

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＜会社概要＞
Y.U-mobile株式会社（https://yumobile.co.jp）
USEN-NEXT HOLDINGSとヤマダ電機が共同で設立したMVNO事業の運営を行う会社です。

本社所在地：東京都品川区上大崎三丁目1番1号　目黒セントラルスクエア
事業内容：MVNOサービスの運営及び提供
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プレスリリースに掲載されている内容・情報は、発表時点の情報です。
その後予告なしに変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。

※2020年7月15日追記
本施策は10GBチャージも対象となります。
当月内に1GBチャージと10GBチャージ両方を行った場合、1GBチャージ分を優先して無償化いたします。
10GBチャージを行い25GBを超えた場合は、無償化対象外のデータ容量を1GBあたり165円として計算し、お客様へご請求いたします。

※2020年3月1日追記
プラン改定による金額の訂正を行いました。

※2021年6月1日更新
実施期間を、「当面の間」から「2021年8月31日」までといたしました。

『y.u mobile』 25歳以下のお客さまへ追加データチャージを毎月最大25GBまで無償提供

お知らせ一覧

【y.uでんわアプリ】iOS14で確認されている現象について

「オートチャージ」機能を本日より提供開始

台風によるサービス・SIM配送への影響に関して

「y.uでんわ」アプリがHUAWEI AppGalleryに対応しました

『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を本日より提供開始

熊本県、鹿児島県を中心とする大雨によるサービスへの影響に関して

『y.u mobile』全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始

『y.u mobile』 15,000円キャッシュバックキャンペーンを開始

システムメンテナンスのお知らせ(2020/6/19)

『y.u mobile』 25歳以下のお客さまへ追加データチャージを毎月最大25GBまで無償提供

お知らせ一覧

【y.uでんわアプリ】iOS14で確認されている現象について

「オートチャージ」機能を本日より提供開始

台風によるサービス・SIM配送への影響に関して

「y.uでんわ」アプリがHUAWEI AppGalleryに対応しました

『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を 本日より提供開始

熊本県、鹿児島県を中心とする大雨によるサービスへの影響に関して

『y.u mobile』 全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始

『y.u mobile』 15,000円キャッシュバックキャンペーンを開始

システムメンテナンスのお知らせ(2020/6/19)

『y.u mobile』 25歳以下のお客さまへ追加データチャージを毎月最大25GBまで無償提供

『y.u mobile』1GBあたり240円となる「10GBチャージ」を本日より提供開始

『y.u mobile』全国551店舗にて本日よりお申し込みを開始