平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただきまして誠にありがとうございます。

2023年11月1日付にて「y.u mobile利用規約」を改定いたします。

１．先日のお知らせの通り、通話明細発行手数料を改定させていただきます。

２．先日のお知らせの通り、ご契約者様（追加SIM契約者様、利用者様を含みます）の逝去による地位の継承について規定を追加いたします。

本サービスのユーザーの死去による地位の承継はできません。

改定後の利用規約はこちらからご確認いただけます。

今後も変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

「y.u mobile利用規約」改定のお知らせ

いつもy.u mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。　

y.u mobileでは、公式X（旧Twitter）アカウントを使ったキャンペーンを実施することがあります。

昨今、キャンペーンを実施した際に、サービスや事業者の公式を騙る偽X（旧Twitter）アカウントからの当選通知がDMされたという事例が確認されております。

■y.u mobileの当選通知タイミング

・基本的には応募締切後、抽選をもって当選者が確定します。
・確定後にDMにてお知らせいたしますので、通知タイミングはキャンペーンの詳細をご確認のうえ、くれぐれもご注意ください。

■y.u mobileの公式X（旧Twitter）アカウント

公式アカウントは以下のとおりです。

＜公式＞
https://twitter.com/yumobile_jp

公式X（旧Twitter）アカウントからの連絡があった際には、必ずURLをご確認いただきますよう、お願いいたします。

※特定のアルファベット、記号が重複表記されている場合もあります。

【注意】y.u mobile公式を騙る偽 X（旧Twitter）アカウントからの当選通知について

下記の通り、y.u mobile端末販売サイトにリユースiPhoneの【数量限定値引き品】を追加いたしましたので、お知らせいたします。

最新の在庫状況、価格はこちらからご確認いただけます。
※該当機種の商品の表示がない場合、販売可能な在庫がない状況です。あらかじめご了承ください。

・2023年10月24日(火)お知らせ掲載時点のラインアップ・価格を掲載しています。
・【数量限定値引き品】は在庫が無くなり次第、販売終了となります。
・【数量限定値引き品】はバッテリーの最大容量が80%未満の場合のみバッテリー交換をしています。
・リユースiPhoneはy.u mobileの音声通話SIMご契約者さまに限りご購入いただけます。

リユースiPhone【数量限定値引き品】の追加について

ご契約者様（追加SIM契約者様、利用者様を含みます）の逝去による地位の継承について、
次の通りy.u mobile利用規約に規定を追加いたしますので、お知らせいたします。

 本サービスのユーザーの死去による地位の承継はできません。

先日ご案内いたしました、通話明細発行手数料の価格改定と合わせ、
2023年11月1日付でy.u mobile利用規約を改定します。

ご契約者様の逝去による地位の継承について

平素よりy.u mobileをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年10月1日（日）から施行された適格請求書等保存方式（通称：インボイス制度）に伴い、当社の対応を以下の通りお知らせいたします。

■適格請求書発行事業者登録番号について

Y.U-mobile株式会社は適格請求書発行事業者となります。

適格請求書発行事業者登録番号：T7011001114599

2023年10月ご利用分より、マイページ内「請求金額の確認」から発行いただけるようになります。

※カード会社への請求が完了後、発行可能な状態になりますので、最短で、2023年11月中旬以降からご利用いただける予定です。
※ご利用料金の請求タイミングについては、こちらをご確認ください。

発行が可能な状態になり次第、サービスマニュアルにてご説明いたします。

※サービスマニュアルはこちら

適格請求書等保存方式（通称：インボイス制度）について

郵送コスト等の高騰に伴い、2023年11月1日ご依頼分より通話明細発行手数料を次の通り変更いたしますので、y.u mobile 利用規約を同日付で改定させていただきます。

通話明細発行手数料の価格改定について

平素よりy.u mobileをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、下記時間帯においてシステムメンテナンスを実施することとなりました。

それに伴い、y.u mobileでのデータ通信に通信断が発生する場合がありますのでお知らせいたします。

・2023年9月12日（火）午前 2：00～午前 4：00の間（最大）

メンテナンス時間中、データ通信に瞬断が発生する場合があります。

※通信断後は、端末側からの再接続により自動回復します。
※回復しない場合は端末の再起動をお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

システムメンテナンスのお知らせ(2023/9/12)

平素よりy.u mobileをご利用、ご検討いただきまして誠にありがとうございます。
WORLD CALL（国際通信）の「国際テレビ電話」と「国際64Kデータ通信」について提供終了が予定されておりますのでお知らせいたします。
つきましてはy.u mobileにおいても影響が生じますので、以下の通りお知らせいたします。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230711_00.html

2023年11月30日（木曜）午後11時59分（日本時間）

WORLD CALL（国際通信）の「国際テレビ電話」と「国際64Kデータ通信」
「国際テレビ電話」と「国際64Kデータ通信」を利用した海外での通話・通信ができなくなります。
「国際テレビ電話」と「国際64Kデータ通信」を利用した日本から海外への通話・通信ができなくなります。
詳しくは、NTTドコモのサイトをご確認ください。

 お客様にはご面倒をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

「国際テレビ電話」「国際64Kデータ通信」の提供終了のお知らせ

現在、台風6号の影響により、ドコモネットワークがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。

また、一部地域において、お荷物（SIMカード）の配送休止または遅延が見込まれます。

詳細はドコモ、日本郵便のホームページをご確認ください。

■NTTドコモ　重要なお知らせ（通信障害等）

https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/index.html

■日本郵便　ニュースリリース

https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

また、今後は台風7号による影響も予想されるため、引き続き最新情報に関しては上記ホームページをご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

台風6号によるサービス・SIM配送への影響に関して

台風によるサービス・SIM配送への影響に関して

2023年7月26日20:30時点で、y.u mobileマイページへのアクセスにおいてエラーが発生する事象を確認しておりましたが、23:13頃に復旧を確認いたしました。

対象のお客様へは、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

マイページにアクセスできない事象について

【復旧】マイページにアクセスできない事象について

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